Contexto y antecedentes de la resolución

La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) emitió la Resolución 501 115 el 22 de mayo de 2025, publicada en el Diario Oficial No. 53.133 el 30 de mayo de 2025. Esta resolución responde al recurso de reposición interpuesto por la Empresa de Energía del Bajo Putumayo S. A. E.S.P. contra la Resolución CREG 501 079 de diciembre de 2024, la cual estableció las metas de calidad media para el sexto año del periodo tarifario regulado según la metodología contenida en la Resolución CREG 015 de 2018 y las Circulares CREG 053 y 115 de 2024. El tema central es la fijación de metas de calidad, específicamente del indicador SAIFI (frecuencia promedio de interrupciones), en un contexto de condiciones operativas complejas como alta ruralidad, dificultades geográficas, climáticas, y situaciones de seguridad que afectan la prestación del servicio. La empresa solicitó ajustar las metas con base en criterios más flexibles, argumentando la existencia de errores en los datos históricos y el impacto de factores excepcionales que dificultan el cumplimiento de las metas establecidas.

Destinatarios y finalidad de la resolución

El destinatario principal de esta resolución es la Empresa de Energía del Bajo Putumayo S. A. E.S.P., encargada de la distribución de energía eléctrica en varios municipios del Putumayo. La resolución también afecta indirectamente a los usuarios finales en esta región, que enfrentan retos especiales en términos de acceso y condiciones de servicio. El objetivo de la resolución es resolver el recurso de reposición presentado por la empresa y ratificar o modificar las metas...