Contexto y entidades involucradas

La Resolución CREG 501 118 de 2025, publicada en el Diario Oficial No. 53.133 el 30 de mayo de 2025, fue emitida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), autoridad encargada de regular los servicios públicos de energía en Colombia. Esta resolución responde a un recurso de reposición interpuesto por la Electrificadora de Santander S. A. E.S.P., empresa prestadora del servicio de distribución eléctrica en la región, contra la Resolución CREG 501 096 de 2024, que estableció inicialmente las metas de calidad media para el sexto año del periodo tarifario de aplicación de la Resolución CREG 015 de 2018.

Tema principal y destinatarios

El asunto central de esta resolución es la corrección de las metas de calidad media referentes a dos indicadores clave en la prestación del servicio eléctrico: el SAIDI (índice de duración promedio de interrupciones) y el SAIFI (índice de frecuencia promedio de interrupciones). Estas metas fueron fijadas para el sexto año del periodo tarifario vigente, y afectan directamente a la Electrificadora de Santander como prestadora del servicio. Los destinatarios principales son tanto la empresa regulada como los usuarios del servicio eléctrico en Santander, quienes se benefician de una regulación clara y precisa que busca mejorar la calidad y continuidad del suministro.

Objetivo de la resolución

El propósito fundamental de la Resolución 501 118 de 2025 es resolver el recurso de reposición presentado por la Electrificadora de Santander, mediante el cual se solicitaba la corrección de errores aritméticos detectados en los valores fijados para los indicadores SAIDI y SAIFI. La CREG, en ejercicio de sus facultades legales, busca así garantizar que las metas de calidad sean exactas y reflejen adecuadamente la reducción esperada en las interrupciones del servicio eléctrico, conforme a la metodología establecida.

Decisiones y regulaciones contenidas

Tras examinar el recurso, la Comisión reconoció la existencia de diferencias en los valores publicados, particularmente en el tercer decimal de los indicadores SAIDI y SAIFI, que no coincidían con la reducción del 8% establecida respecto al año anterior del periodo tarifario. Por ello, aprobó modificar el artículo 1° de la Resolución 501 096 de 2024 para corregir estos valores, asegurando que las metas reflejen con precisión los criterios técnicos y regulatorios vigentes. Asimismo, la resolución establece que esta corrección se notificará formalmente a la Electrificadora de Santander y se publicará en el Diario Oficial, garantizando la transparencia del proceso. Se aclara además que contra esta decisión no procede recurso alguno, dejando firme la corrección adoptada.

Base legal

La resolución se fundamenta en las atribuciones constitucionales y legales conferidas a la CREG, especialmente por las Leyes 142 y 143 de 1994, que regulan los servicios públicos domiciliarios y el sector eléctrico en Colombia. Además, se apoyó en los decretos 1524, 2253 de 1994 y 1260 de 2013, así como en la metodología establecida en la Resolución CREG 015 de 2018 para la remuneración de la distribución eléctrica. La Circular CREG 053 de 2024 también fue clave, pues definió los criterios para fijar las metas de calidad media para los años sexto y séptimo del periodo tarifario.

Impacto potencial

La corrección de las metas de calidad media tiene un impacto directo en la gestión y control de la calidad del servicio eléctrico de la Electrificadora de Santander. Al precisar con exactitud los indicadores SAIDI y SAIFI, se asegura un marco regulatorio más riguroso y transparente que incentiva la mejora continua en la prestación del servicio. Para los usuarios, esto implica un compromiso más claro de la empresa con la reducción de interrupciones y la mejora en la confiabilidad del suministro eléctrico. Desde un punto de vista sectorial, esta resolución reafirma el papel de la CREG como ente regulador que vela por la correcta aplicación de las normas y la exactitud en los procesos técnicos y administrativos, contribuyendo a la confianza en la regulación eléctrica y al desarrollo sostenible del sistema interconectado nacional.

Modificaciones y términos

Esta resolución modifica expresamente el artículo 1° de la Resolución CREG 501 096 de 2024, corrigiendo las metas para el indicador SAIDI y ajustando también el indicador SAIFI, que aunque no había sido objeto de recurso, presentaba el mismo tipo de error en el tercer decimal. La decisión fue adoptada en la sesión número 1387 de la CREG, el 22 de mayo de 2025. No se establecen nuevos plazos adicionales, pero se ordena la notificación y publicación inmediata, con efectos inmediatos y sin posibilidad de recurso.