La Superservicios precisó que su concepto responde a una interpretación jurídica general del régimen de servicios públicos domiciliarios, sin carácter obligatorio ni vinculante. En este contexto, se analizan definiciones legales clave, como la acometida, la red interna y la red local, según la Ley 142 de 1994 y el Decreto Único Reglamentario 1077 de 2015.

Propiedad de las acometidas y redes

Respecto a la propiedad, el artículo 135 de la Ley 142 establece que las redes, equipos y elementos que integran una acometida externa son propiedad de quien los haya pagado, salvo inmuebles por adhesión. Sin embargo, esta propiedad no exime al usuario de sus obligaciones contractuales. El prestador debe definir las especificaciones técnicas de las acometidas conforme al reglamento sectorial, y el costo de construcción de acometidas nuevas recae sobre el usuario.

Intervención y mantenimiento de las acometidas

En cuanto a la intervención sin autorización, la Superservicios indicó que los prestadores pueden realizar labores de mantenimiento o reposición necesarias para garantizar el servicio sin consentimiento previo del usuario. En otros casos, se requiere autorización para disponer de las conexiones.

Facturación y costos asociados

Sobre la facturación, el concepto resalta que los costos por reparaciones hechas por iniciativa del prestador no pueden incluirse en la factura sin autorización expresa del usuario. Además, la facturación debe ceñirse estrictamente a los conceptos relacionados con la prestación del servicio público domiciliario, sin cobros adicionales no autorizados.

Supervisión y adecuaciones técnicas

El prestador tiene la facultad de supervisar y verificar que las modificaciones o derivaciones de acometidas cumplan con las condiciones técnicas y normativas vigentes. Asimismo, puede exigir adecuaciones para el correcto uso del servicio, lo que respalda la realización de interventoría en estas circunstancias.

Definiciones y alcance

Finalmente, se aclara que la acometida es una derivación de la red local y se distingue claramente de la red interna y la red local mismas, según las definiciones legales. Este concepto de la Superservicios brinda claridad sobre la relación entre usuarios y prestadores en temas de acometidas de acueducto y alcantarillado, contribuyendo a la seguridad jurídica en la prestación y mantenimiento de estos servicios esenciales. Radicado No.: 20251302314701 Fecha: 17/07/2025 Concepto SSPD-OJ-2025-293 Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios