Propósito general del proyecto de resolución

El proyecto de resolución tiene como finalidad derogar las resoluciones MinTIC 2405 de 2016 y 1443 de 2018, que adoptaron y modificaron el modelo del Sello de Excelencia Gobierno en Línea en Colombia. Esta derogatoria responde a la necesidad de adecuar el marco regulatorio al nuevo modelo de medición de calidad en el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por parte de los sujetos obligados, conforme a lo establecido en el Decreto 1078 de 2015 y sus modificaciones posteriores.

Objetivo principal y beneficios

El objetivo principal del proyecto es armonizar y actualizar los mecanismos de evaluación y certificación de la calidad de los productos, trámites y servicios digitales ofrecidos por entidades públicas, promoviendo así la eficiencia y efectividad en la prestación de servicios digitales al ciudadano. Este ajuste normativo beneficia a las entidades públicas, al establecer lineamientos claros para la medición de calidad y facilitar la implementación de la Política de Gobierno Digital, lo que impacta positivamente en la experiencia de los usuarios y en la transformación digital del Estado.

Nuevas disposiciones y mecanismos introducidos

El proyecto reafirma la competencia del MinTIC para diseñar, formular, adoptar, promover, ejecutar y hacer seguimiento a la Política de Gobierno Digital, incluyendo la definición de criterios de calidad mediante acto administrativo. Se enfatiza el uso del Sello de Excelencia de Gobierno Digital como instrumento de medición de calidad para productos, trámites y servicios digitales, asegurando que las entidades públicas cumplan con los requisitos establecidos en las guías correspondientes. Asimismo, se ratifica la potestad discrecional del Ministerio para otorgar dicho sello previa verificación del cumplimiento total de los criterios.

Acciones y regulaciones específicas

Entre las acciones propuestas se encuentra la actualización periódica de los criterios y guías para la evaluación del Sello de Excelencia, alineados con los avances tecnológicos y las necesidades del Gobierno Digital. Además, se establece la obligación para los sujetos obligados de desarrollar capacidades que permitan ejecutar las líneas de acción de la Política de Gobierno Digital, especialmente en aspectos de gobernanza, innovación pública digital, seguridad y privacidad de la información, cultura y apropiación digital, y servicios ciudadanos digitales.

Impacto y alcance potencial

La derogatoria de las resoluciones anteriores y la adopción del nuevo marco normativo buscan fortalecer la calidad y la confianza en los servicios digitales ofrecidos por el Estado, promoviendo la transformación digital y la masificación del Gobierno Digital. Esto favorece la interacción efectiva entre ciudadanos y entidades públicas, contribuyendo a mejorar la competitividad del país y la calidad de vida de sus habitantes.

Participación de actores clave

El proyecto fue publicado en el sitio web del MinTIC para recibir opiniones, sugerencias y propuestas alternativas de ciudadanos y grupos de interés durante un período determinado. Además, la implementación de esta resolución involucra a las entidades públicas sujetas a la Política de Gobierno Digital, quienes deberán adecuar sus procesos y sistemas a los nuevos criterios de calidad establecidos por el Ministerio. Esta iniciativa normativa evidencia el compromiso del MinTIC con la actualización y fortalecimiento del marco regulatorio en materia de Gobierno Digital, alineado con las disposiciones legales vigentes y las necesidades del entorno digital actual, buscando así mejorar continuamente la calidad y accesibilidad de los servicios digitales que el Estado ofrece a sus ciudadanos.