Contexto y objetivo de la Circular

La Circular No. 224 de 2025 fue adoptada por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) en su sesión No. 1428 del 19 de diciembre de 2025. Su propósito principal es informar y establecer los lineamientos para calcular las metas de calidad del servicio eléctrico que deben cumplir los Operadores de Red (OR) en los Sistemas de Distribución Local durante el año 2026 y en los años siguientes del actual periodo tarifario. Esta acción se fundamenta en el cumplimiento de lo dispuesto en la Resolución CREG 015 de 2018, específicamente en el inciso final del numeral 5.2.3.2.1 de su anexo general, modificado por la Resolución CREG 036 de 2019, que determina la obligación de la CREG de estimar y publicar dichas metas mediante circular anual hasta que se expida una nueva regulación.

Alcance y destinatarios

La circular está dirigida a los operadores de red, usuarios del servicio eléctrico y demás interesados, incluyendo empresas del sector, autoridades y público en general. Su ámbito es externo, pues establece criterios que deben ser observados por los prestadores del servicio y que impactan directamente en la calidad del suministro eléctrico para los usuarios finales. Además, la CREG invita a todos los interesados a enviar comentarios y observaciones sobre la propuesta en un plazo de cinco días calendario desde su publicación, lo cual denota un proceso participativo en la regulación.

Validez legal y fuerza vinculante

Emitida por la Dirección Ejecutiva de la CREG, autoridad reguladora en materia de energía y gas en Colombia, esta circular tiene carácter vinculante para los operadores de red en cuanto a la definición y cumplimiento de las metas de calidad media establecidas. La obligatoriedad se deriva del mandato legal contenido en las resoluciones mencionadas y su publicación formal por parte de la entidad competente. La circular mantendrá vigencia hasta que la CREG defina una nueva metodología para la remuneración de la actividad de distribución, asegurando continuidad regulatoria.

Contenido sustancial de la Circular

El anexo que acompaña la circular detalla los criterios y consideraciones para el cálculo de las metas de calidad media en los Sistemas de Distribución Local. Este documento técnico especifica los parámetros, indicadores y condiciones que la CREG aplicará para determinar las metas anuales, asegurando que estas sean coherentes con la normativa vigente y los objetivos regulatorios de calidad en el servicio. La propuesta busca garantizar que los operadores mantengan niveles adecuados de suministro, incentivando la mejora continua y la eficiencia en la distribución eléctrica. La circular también establece el procedimiento para la recepción de comentarios mediante comunicaciones electrónicas dirigidas a la cuenta oficial de la CREG, fomentando la transparencia y la participación de los actores involucrados. Esta metodología fortalece el diálogo entre regulador y sector, permitiendo ajustes que reflejen las realidades operativas y expectativas de los usuarios. En suma, la Circular No. 224 de 2025 representa un instrumento regulatorio clave para la supervisión y mejora de la calidad del servicio eléctrico en Colombia, con un enfoque técnico y normativo claro, dirigido a asegurar la continuidad, eficiencia y satisfacción en el suministro de energía eléctrica a nivel nacional. Para acceder al texto completo de la Circular No. 224 de 2025 y el documento anexo, los interesados pueden visitar la página oficial de la CREG, donde están disponibles para consulta pública y descarga. De esta manera, la entidad garantiza la transparencia y el acceso a la información regulatoria esencial para el sector eléctrico colombiano.