Contexto y objetivo de la Circular No. 256 de 2026

La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), organismo público encargado de regular los servicios públicos domiciliarios de energía y gas en Colombia, emitió la Circular No. 256 el 13 de marzo de 2026. Esta comunicación oficial tiene como finalidad principal informar y convocar a diversos actores vinculados a los servicios públicos domiciliarios —como usuarios, vocales de control, empresas prestadoras, gremios y demás interesados— a participar en un taller de socialización relacionado con el proyecto regulatorio 705 011 de 2025. El proyecto en cuestión aborda la modernización del Régimen de Protección de los Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios de energía eléctrica, gas combustible por redes y GLP por cilindros y tanques. Se focaliza en los tipos de usuarios regulados y no regulados del servicio de energía eléctrica, buscando fortalecer los mecanismos de protección y garantizar un marco normativo actualizado.

Contenido y alcance de la Circular

La circular informa que la CREG continúa con los talleres de divulgación sobre el mencionado proyecto regulatorio, en línea con su política de consulta y participación. Convoca a los destinatarios a un taller de socialización que se realizará en la ciudad de Cartagena el miércoles 15 de abril de 2026, en horario de 2:00 a 6:00 pm. La sede exacta será anunciada oportunamente en la página web de la Comisión. Además, se notifica la cancelación del taller previamente programado para la ciudad de Riohacha el 30 de abril de 2026, anunciado en la Circular CREG 230 de 2026. Esta información es relevante para los interesados que habían previsto asistir a dicho evento. Para facilitar la inscripción, la circular proporciona el enlace web específico para el registro en el taller de Cartagena: https://creg.gov.co/calendario/172/cartagena-taller-presencial-regimen-de-proteccion-al-usuario/

Validez legal y fuerza vinculante

La Circular No. 256 es un acto administrativo emitido por la Dirección Ejecutiva de la CREG, autoridad competente para la regulación de los servicios públicos domiciliarios en el sector energético. Si bien la circular en sí misma no constituye una norma con fuerza de ley, tiene carácter obligatorio para sus destinatarios en cuanto a la convocatoria y difusión del taller, dado que se trata de un mecanismo formal de participación en la construcción normativa. El taller anunciado es un componente esencial del proceso de consulta pública que la CREG realiza para garantizar la transparencia, la participación ciudadana y la legitimidad de las futuras disposiciones reglamentarias que impactarán a usuarios y operadores del sector.

Importancia para los destinatarios y el público en general

Esta circular adquiere relevancia en tanto promueve la participación activa de los usuarios y actores relacionados en un proceso regulatorio que busca actualizar y fortalecer la protección de derechos y deberes en servicios esenciales como la energía eléctrica y el gas. La socialización del proyecto permite aclarar dudas, recoger aportes y fomentar un diálogo constructivo entre reguladores y regulados. Además, la transparencia en la convocatoria y la comunicación de cambios logísticos, como la cancelación de un taller previamente anunciado, contribuyen a la confianza y la adecuada planificación de los participantes. En suma, la Circular No. 256 de 2026 representa un paso relevante en la modernización del marco regulatorio en el sector energético colombiano, con un enfoque en la protección y el empoderamiento de los usuarios, a través de una gestión pública inclusiva y participativa. La CREG continúa comprometida con el diálogo abierto y la mejora continua para garantizar servicios de calidad y equidad en el acceso a la energía y el gas en todo el país.