La Superservicios, comprometida con el Sistema de Gestión Antisoborno, invita a conocer los lineamientos, directrices y el canal de denuncias en el siguiente enlace: https://www.superservicios.gov.co/Atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/peticiones-quejas-reclamos-sugerencias-denuncias-y-felicitaciones Sede principal y Direcciones Territoriales: - Bogotá D.C.: Carrera 18 nro. 84-35 Diagonal 92 # 17A–42, Edificio Brickell Center, piso 3. Código postal: 110221. PBX 60 (1) 745 6011. - Barranquilla: Carrera 59 nro. 75-134. Código postal: 080001. Celular: 3203509009. - Bucaramanga: Carrera 34 No. 54–92. Código postal: 680003. - Cali: Calle 21 Norte Nª 6N-14, Edificio Porvenir, 2do piso. Código postal: 760046. - Medellín: Avenida calle 33 nro. 74 B–253. Código postal: 050031. - Montería: Carrera 7 nro. 43-25. Código postal: 230002. - Neiva: Calle 11 nro. 5–62. Código postal: 410010. Correo electrónico: sspd@superservicios.gov.co Sitio web: www.superservicios.gov.co NIT: 800.250.984.6 Al contestar, por favor cite estos datos: Radicado No.: RADS Fecha: FRADS NT-F-001. V.12 Página 1 de 10 Bogotá, D.C., CONCEPTO SSPD -OJ-2026-123

Competencia

De conformidad con lo establecido en el numeral 2 del artículo 11 del Decreto 1369 de 2020, la Oficina Asesora Jurídica de la Superservicios es competente para absolver las consultas jurídicas externas relativas al régimen de los servicios públicos domiciliarios.

Alcance del concepto

La respuesta contenida en este documento corresponde a una interpretación jurídica general de la normativa que conforma el régimen de los servicios públicos domiciliarios, por lo que los criterios expuestos no son de obligatorio cumplimiento o ejecución, según lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley 1437 de 2011, sustituido por el artículo 1 de la Ley 1755 de 2015. Además, la Superservicios no puede exigir que...