La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) recibió una solicitud proveniente del Departamento Administrativo para la Prosperidad Social, relacionada con la protección inmediata de los derechos colectivos de los usuarios del servicio público de energía eléctrica en la región Caribe y en particular en el municipio de Valledupar. Tras un análisis detallado, la comisión concluyó que las manifestaciones y solicitudes contenidas en la petición no corresponden a su competencia, ya que se refieren a situaciones particulares entre usuarios y empresas prestadoras del servicio, así como a posibles incumplimientos de obligaciones legales y contractuales. La verificación y control de estos aspectos corresponden a otras autoridades de acuerdo con la Ley 142 de 1994. Por lo tanto, en cumplimiento del artículo 21 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, la CREG procedió a realizar el traslado de la solicitud a la entidad competente para que se le dé el trámite correspondiente. Esta decisión afecta a los usuarios del servicio público de energía eléctrica en la región Caribe, en especial a quienes se encuentren en el municipio de Valledupar, quienes deberán dirigirse a las autoridades indicadas para el seguimiento de sus solicitudes o reclamos. La comisión notificará al peticionario por correo electrónico sobre este traslado para facilitar el seguimiento del caso ante las autoridades competentes. Este procedimiento refleja la delimitación clara de competencias en la regulación y supervisión del servicio público de energía eléctrica, resaltando la función de la CREG como entidad reguladora y no como instancia de resolución de conflictos particulares entre usuarios y empresas. De esta manera, la CREG reafirma su compromiso con el correcto funcionamiento del sector energético, garantizando que cada caso sea atendido por la autoridad adecuada para asegurar una gestión eficiente y justa para todos los usuarios.