Entidad emisora, número y fecha

La presente resolución fue expedida por la Jefatura de la Oficina Asesora de Planeación de TRANSMILENIO S.A., bajo el número R-DA-151 en febrero de 2026.

Objeto de la norma

Establecer los lineamientos para la formulación, medición, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos para evaluar el desempeño de los procesos y el cumplimiento de la gestión institucional en TRANSMILENIO S.A.

Cambios normativos

• Se adopta la versión 6 del Procedimiento Indicadores de Gestión (P-OP-023), con mejoras técnicas y de modernización para fortalecer el seguimiento al desempeño institucional y facilitar la toma de decisiones y mejora continua.
• Se deroga en su totalidad la Resolución 107 del 21 de marzo de 2019, que contenía la versión anterior del procedimiento.

Obligaciones creadas

• La Oficina Asesora de Planeación es responsable de la elaboración, actualización, cumplimiento, implementación y mantenimiento del procedimiento.
• Los líderes de proceso y sus equipos deben formular, actualizar y modificar los indicadores de gestión, aportando información oportuna, veraz y coherente con el desempeño del proceso que miden.
• Los líderes de proceso deben evaluar permanentemente los indicadores, analizar resultados, y en caso de requerirlo, establecer acciones correctivas, preventivas o de mejora.
• Se establece la obligación de reportar los indicadores mediante la herramienta electrónica dispuesta, dentro de los primeros diez días hábiles del mes siguiente al periodo reportado, con plazos extendidos para indicadores misionales o aquellos que dependan de fuentes externas.
• La Oficina Asesora de Planeación debe realizar la revisión y seguimiento de los indicadores, consolidar la información en...