Invima actualiza procedimientos para la sestión de Peticiones, Quejas y Reclamos
Invima actualiza procedimientos para la sestión de Peticiones, Quejas y Reclamos
Proviene de: Proyectos de Resolución
11 de abril de 2025 17:23:55
Una actualización necesaria
El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) publicó una resolución que reemplaza la normativa vigente desde 2005. Este nuevo marco regula el trámite interno para la gestión de peticiones, sugerencias, quejas, reclamos y denuncias (PSQRD) con el propósito de optimizar los procesos de atención al ciudadano y cumplir con las disposiciones legales actuales. La resolución busca garantizar la transparencia y el buen funcionamiento en la prestación de los servicios del Invima.
