Contexto y emisión de la resolución

La Resolución 202505021000002R fue expedida por la Superintendencia de la Economía Solidaria el 2 de mayo de 2025 y publicada en el Diario Oficial No. 53.105 el mismo día. Este acto administrativo surge como respuesta a una falla técnica ocurrida desde el 29 de abril de 2025 en el sistema documental electrónico eSigna, que es fundamental para la gestión interna de los procesos de supervisión, vigilancia y control de la entidad.

Tema principal y destinatarios

El asunto central de la resolución es la suspensión de los términos procesales y administrativos en los procedimientos que adelanta la Superintendencia, mientras persista la indisponibilidad del sistema eSigna. Esta medida se dirige principalmente a los ciudadanos y entidades sujetas a supervisión por parte de la Superintendencia, así como a los funcionarios encargados de tramitar dichos procedimientos. La relevancia de este público radica en que la imposibilidad de acceso a la información y documentación puede afectar el derecho de defensa, contradicción y la correcta tramitación administrativa.

Objetivo de la resolución

La finalidad de la resolución es garantizar la eficiencia y continuidad en la prestación del servicio público a cargo de la Superintendencia, evitando daños a los derechos de los administrados y asegurando que los procesos administrativos se desarrollen en condiciones óptimas. Para ello, se suspenden los términos legales y administrativos en todas las actuaciones que dependan del acceso al sistema documental afectado, hasta tanto se normalice su funcionamiento.

Decisiones y regulaciones principales

El artículo primero de la resolución dispone la suspensión de términos dentro de los procedimientos administrativos, actuaciones procesales y agotamiento de recursos que estén en trámite desde el 2 de mayo de 2025 hasta que el Sistema de Gestión Documental eSigna vuelva a operar con normalidad. El parágrafo primero aclara que durante esta suspensión no correrán términos de caducidad, prescripción o firmeza de las actuaciones y procesos en curso. El artículo segundo extiende los efectos de esta suspensión a la atención de requerimientos o peticiones ciudadanas, resolución de recursos administrativos, respuesta a consultas y cualquier actuación que requiera acceso a archivos, expedientes o sistemas tecnológicos afectados. Asimismo, la resolución enfatiza que las demás funciones de supervisión, como el seguimiento técnico, administrativo, financiero, contable y jurídico, continuarán vigentes y sin suspensión, garantizando así la vigilancia permanente sobre las entidades supervisadas.

Fundamento legal

Esta decisión se sustenta en el numeral 3 del artículo 58 del Decreto 186 de 2004, que confiere facultades a la Superintendencia de la Economía Solidaria para adoptar medidas necesarias para el cumplimiento de sus funciones. Además, toma en cuenta los principios constitucionales relativos a los servicios públicos contenidos en el artículo 365 de la Constitución Política, que establecen el deber del Estado de asegurar su prestación eficiente y continua. El Código Sustantivo del Trabajo, en su artículo 430, también es citado para definir el servicio público como toda actividad organizada destinada a satisfacer necesidades de interés general de forma regular y continua bajo un régimen jurídico especial.

Impacto potencial

La suspensión de términos implica que los ciudadanos y entidades bajo supervisión no verán afectados sus derechos de defensa y contradicción, ya que no correrán los plazos legales mientras dure la contingencia. Esto evita perjuicios derivados de demoras que no dependan de los administrados y protege la legalidad y transparencia de los procesos. Por otro lado, la medida también garantiza que la Superintendencia pueda implementar planes de contingencia para mitigar el impacto de las fallas técnicas sin comprometer la calidad y legalidad de su gestión administrativa.

Modificaciones y plazos

La resolución constituye una medida temporal que estará vigente desde la fecha de su publicación en el Diario Oficial, el 2 de mayo de 2025, y se mantendrá hasta que el sistema eSigna recupere su operatividad normal. Durante este tiempo, los términos administrativos quedan suspendidos y se posponen los plazos procesales relacionados. No se revocan otras resoluciones o normativas, sino que la medida se adopta como una acción excepcional frente a una situación imprevista que afecta la operación documental de la entidad.

Conclusión

La Resolución 202505021000002R de la Superintendencia de la Economía Solidaria representa un ejemplo claro de cómo las entidades públicas deben actuar diligentemente para garantizar la prestación eficiente y continua de los servicios públicos, incluso frente a dificultades tecnológicas. Al suspender los términos en las actuaciones administrativas debido a la falla en el sistema documental, la entidad protege los derechos de los administrados y asegura la integridad y legalidad de sus procesos. Esta medida, fundamentada en disposiciones legales y principios constitucionales, muestra la importancia de contar con mecanismos de contingencia y protocolos que permitan enfrentar situaciones adversas sin afectar la función pública ni los derechos ciudadanos. Para mayor información, la resolución está disponible en el Diario Oficial y en la página web oficial de la Superintendencia de la Economía Solidaria.

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Superintendencia de la Economía Solidaria suspende términos en actuaciones administrativas por fallas técnicas en sistema documental

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