Macromedición y micromedición en el servicio público de acueducto

La CRA distingue claramente entre macromedición y micromedición, dos procesos complementarios pero con objetivos distintos. La macromedición se refiere a la medición de grandes caudales en puntos estratégicos del sistema de acueducto, como captaciones, plantas de tratamiento o tanques de almacenamiento. Por otro lado, la micromedición mide el volumen de agua consumido por cada usuario, siendo la base para la facturación justa y el control del consumo. La normativa vigente, principalmente la Resolución CRA 943 de 2021 y la Ley 142 de 1994, establece que los prestadores deben instalar y mantener estos sistemas de medición cumpliendo con especificaciones técnicas rigurosas, incluyendo la calibración periódica en laboratorios acreditados por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC). Se señala que el derecho a la medición precisa es tanto del prestador como del usuario, garantizando que el consumo sea el elemento principal del cobro. Además, la sustitución masiva de medidores solo es viable si se fundamenta en estudios técnicos, normalmente en el marco de un Plan de Reducción de Pérdidas aprobado en la metodología tarifaria.

Implementación de macrorrutas y microrrutas en el servicio público de aseo

En cuanto al servicio de aseo, la CRA explica que las macrorrutas y microrrutas son rutas detalladas que los vehículos recolectores deben seguir para optimizar la eficiencia en la recolección y limpieza. Estas rutas deben diseñarse considerando aspectos como tipo de vías, uso del suelo, zonas de difícil acceso y tipos de residuos. La regulación impone que los prestadores definan un Programa para la Prestación del Servicio, alineado con el Plan de Gestión...