Antecedentes y contexto del caso

La acción de tutela fue interpuesta por una persona que reclamó la protección de su derecho al debido proceso frente a la negativa de una compañía aseguradora para tramitar la solicitud de indemnización por la muerte de un familiar, quien falleció meses después de un accidente de tránsito. La reclamación ante la aseguradora inició meses después del siniestro, pero la entidad objetó el pago argumentando la falta de un certificado técnico emitido por la Fiscalía, a pesar de que la reclamante aportó documentos y certificaciones que, según su versión, cum ...