Deber de información y carga probatoria

La jurisprudencia ha establecido que las AFP deben suministrar información clara, suficiente y comprensible sobre las características, condiciones, efectos y riesgos de cada régimen pensional. Este deber se ha ido haciendo más exigente desde la creación del Sistema General de Pensiones. La Corte Constitucional, en la sentencia SU-107 de 2024, señaló que la falta de información adecuada es causa suficiente para declarar la ineficacia del traslado, no siendo necesario demostrar un perjuicio concreto. Además, la carga de la prueba para demostrar que se cumplió este deber recae en la AFP, pues exigir al afiliado probar la ausencia de información es un despropósito.

Efectos de la ineficacia del traslado

Cuando se declara la ineficacia del traslado, la consecuencia es que el acto jurídico no produjo efectos, por lo que el afiliado debe retornar al régimen anterior sin solución de continuidad. Las AFP deben trasladar a Colpensiones los recursos acumulados en la cuenta de ahorro individual, incluidos los rendimientos y el bono pensional si ha sido pagado. No obstante, no se ordena la devolución de primas de seguros, gastos de administración ni porcentajes destinados al Fondo de Garantía de Pensión Mínima, pues estos se consideran situaciones consolidadas que no pueden retrotraerse.

Inadmisibilidad de actos de relacionamiento y traslados horizontales

La permanencia en el RAIS y los traslados horizontales entre AFP no convalidan el traslado inicial. El punto clave es si al momento del traslado se entregó la información suficiente para que el afiliado tomara una decisión informada, y no la permanencia en el régimen o sus deberes posteriores.

Casos recientes y conclusiones

En varias sentencias recientes, el Tribunal Superior de Bogotá ha confirmado la declaratoria de ineficacia de traslados realizados sin la debida asesoría, ordenando la devolución de los recursos a Colpensiones y la reactivación de la afiliación en el RPM. Se ha rechazado la pretensión de devolver primas de seguros, gastos de administración e indexación de estos valores, en línea con la jurisprudencia constitucional. Además, se ha señalado que la Ley 2381 de 2024, que establece una oportunidad para trasladarse entre regímenes con doble asesoría, no afecta los procesos judiciales en curso ni su objeto, por lo que no es procedente declarar la terminación anticipada de estos. Estas decisiones ratifican la necesidad de cumplir con el deber de información para garantizar la validez de los traslados de régimen pensional y proteger los derechos de los afiliados, preservando la sostenibilidad del sistema pensional en Colombia.

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Tribunal Superior de Bogotá confirma ineficacia de traslados de régimen pensional por falta de información

Deber de información y carga probatoria

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