Contexto y marco normativo de la Resolución 000216 de 2025

La Resolución 000216 de 2025, publicada en el Diario Oficial No. 53.138 el 4 de junio de 2025, fue emitida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Esta entidad tiene la responsabilidad de administrar los impuestos y aduanas en Colombia, así como de promover el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales y aduaneras. La norma se fundamenta en el Decreto 1742 de 2020, especialmente en sus artículos 3, 8 y 13, que establecen las funciones y facultades de la DIAN, incluyendo la coordinación con otras entidades para fomentar la cultura tributaria y la cercanía con los ciudadanos. El objetivo principal de esta resolución es implementar y desarrollar la llamada “Estrategia Territorios”, una política que busca extender la cobertura de los servicios de la DIAN a municipios apartados donde la entidad no cuenta con presencia directa, mediante el uso de canales de videoatención y alianzas con entidades territoriales, cámaras de comercio, agremiaciones y otras organizaciones públicas y privadas.

Destinatarios y finalidad de la estrategia

La estrategia está dirigida a todos los ciudadanos y contribuyentes ubicados en territorios apartados que enfrentan dificultades para acceder de forma presencial a los servicios tributarios y aduaneros. En particular, se enfoca en facilitar el cumplimiento de obligaciones fiscales y aduaneras a quienes residen en municipios sin oficinas directas de la DIAN. Este público es relevante porque la ausencia de presencia física de la entidad puede generar brechas en el acceso a la información, trámites y servicios, lo que a su vez puede afectar el cumplimiento voluntario de las obligaciones...