Contexto y entidad emisora

La Resolución 7811 de 2025, emitida el 16 de junio de 2025 por la Sesión de Comisión de Comunicaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), establece un proceso de simplificación y actualización del marco regulatorio para los servicios de comunicaciones en Colombia. La CRC, como autoridad reguladora del sector de telecomunicaciones y servicios postales, tiene la misión constitucional y legal de promover la competencia, garantizar la calidad de los servicios y proteger los derechos de los usuarios, conforme a lo dispuesto en la Ley 1341 de 2009, la Ley 1369 de 2009 y sus modificaciones, especialmente la Ley 1978 de 2019.

Objetivo y destinatarios de la resolución

El principal objetivo de la resolución es adelantar un ejercicio integral de revisión, simplificación y actualización del marco normativo vigente, principalmente consolidado en la Resolución CRC 5050 de 2016. Se pretende facilitar y hacer más eficiente el cumplimiento y aplicación de la regulación para todos los actores del sector, incluyendo proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, operadores postales, proveedores de contenidos y aplicaciones, así como usuarios finales. El público destinatario es amplio, dado que la regulación afecta tanto a las empresas prestadoras de servicios como a los consumidores, y busca adaptarse a la realidad tecnológica y del mercado actual.

Metodología y fundamentos legales

La CRC fundamenta su actuación en los artículos 19 y 22 de la Ley 1341 de 2009, el artículo 19 de la Ley 1369 de 2009 y sus modificaciones introducidas por la Ley 1978 de 2019. Estos preceptos le confieren las facultades para regular la prestación de servicios...