Providencia emitida en segunda instancia por el Tribunal Superior de Bogotá

El Tribunal Superior del Distrito Judicial de Bogotá, en su Sala Penal, actuando en segunda instancia, resolvió la impugnación presentada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada contra la sentencia proferida por el Juzgado 43 Penal del Circuito de Conocimiento de Bogotá, que amparó el derecho de petición y debido proceso administrativo invocados en una acción de tutela. La providencia fue dictada el 13 de junio de 2025 y confirma la decisión de primera instancia con ciertas aclaraciones.

Antecedentes fácticos y procesales

Durante varios meses, entre septiembre de 2024 y enero de 2025, la empresa solicitante remitió a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada múltiples peticiones para tramitar el blindaje y desblindaje de 151 vehículos de marca reconocida. Estas solicitudes no obtuvieron respuesta de fondo en los plazos legales establecidos. Ante la falta de respuesta, la empresa interpuso una acción de tutela para amparar su derecho de petición y debido proceso administrativo, solicitando que la entidad pública expidiera las resoluciones requeridas y explicara las razones de la demora. El Juzgado 43 Penal del Circuito de Conocimiento de Bogotá falló a favor de la empresa, ordenando a la Superintendencia comunicar los motivos de la demora y el plazo para resolver las solicitudes, con base en el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015 que regula el derecho de petición. La entidad demandada impugnó dicha sentencia aduciendo la imposibilidad material para una solución inmediata, debido a fallas en su sistema gestor documental que ocasionaron la suspensión de términos administrativos y un represamiento significativo de...