Contexto y naturaleza de la decisión

La Corte Suprema de Justicia, en Sala de Casación Civil, Agraria y Rural, emitió una sentencia en la cual revocó una decisión previa que había concedido una acción de tutela por presunta mora judicial. La providencia, dictada en segunda instancia, respondió a un recurso de impugnación interpuesto contra un fallo de la Sala Civil del Tribunal Superior del Distrito Judicial de Bogotá, que había amparado los derechos fundamentales al debido proceso y acceso a la administración de justicia de un particular.

Antecedentes fácticos y procesales

El ciudadano afectado había adquirido un seguro todo riesgo para su vehículo, y al presentarse un siniestro de pérdida total, la aseguradora objetó el pago correspondiente. En consecuencia, presentó una acción de protección al consumidor financiero ante la Superintendencia Financiera, que finalmente desestimó sus pretensiones mediante sentencia. La decisión fue apelada ante el Juzgado Doce Civil del Circuito de Bogotá, que asumió el trámite en septiembre de 2024 y recibió el expediente digital en noviembre del mismo año. El accionante denunció una prolongada mora judicial en la resolución del recurso de apelación, alegando que, a pesar de haber solicitado impulso procesal, no se había proferido decisión de fondo después de más de cinco meses desde la admisión del recurso. Por ello, promovió una acción de tutela solicitando que se ordenara al juzgado emitir la sentencia en un término perentorio.

Respuesta del juzgado y fallo de primera instancia

El juzgado objeto de la tutela respondió explicando que la demora se debió a dificultades técnicas para acceder al expediente digital y a una alta carga laboral, con cerca de 500 expedientes activos y más de 300 demandas nuevas en el año en curso. Además, informó que había prorrogado la competencia para dictar fallo en segunda instancia en aplicación del artículo 121 del Código General del Proceso, considerando la congestión del despacho. La Sala Civil del Tribunal Superior concedió la tutela, aduciendo que la mora judicial denunciada superaba ampliamente el término de 40 días establecido en el artículo 120 del Código General del Proceso, y que la justificación del juzgado no era suficiente para excusar la demora. Por ello, ordenó que se profiriera la decisión de fondo en un plazo de 48 horas.

Impugnación y análisis de la Corte Suprema de Justicia

El juzgado impugnó la decisión, argumentando que la demora no se debía a desidia sino a circunstancias objetivas, como la congestión judicial y problemas en la recepción del expediente digital. Además, señaló que la tutela anterior que ordenó agilizar el trámite fue revocada por la Corte Suprema de Justicia en sede de impugnación. La Corte Suprema analizó el problema jurídico central: si existió una mora judicial injustificada que vulneró los derechos fundamentales del actor. En su consideración, la Corte recordó que la acción de tutela es procedente en estos casos solo cuando la dilación sea manifiesta, injustificada y ocasione un perjuicio irremediable. La simple demora no es suficiente para configurar vulneración constitucional. Tras valorar la carga de trabajo acreditada en el juzgado, la prórroga de competencia otorgada conforme al Código General del Proceso y las dificultades objetivas expuestas, la Sala concluyó que la mora denunciada no fue resultado de una actuación negligente o arbitraria, sino que respondió a circunstancias justificables. Por ende, revocó el fallo que había concedido la tutela y negó el amparo solicitado.

Implicaciones y conclusión

Esta sentencia reafirma los criterios jurisprudenciales que delimitan el alcance de la acción de tutela frente a presuntas demoras judiciales. En particular, subraya la necesidad de que la mora sea injustificada y cause un perjuicio irreparable para que proceda la protección constitucional. Asimismo, reconoce que la congestión judicial y condiciones objetivas de trabajo pueden justificar dilaciones razonables en el trámite procesal. La decisión de la Corte Suprema de Justicia contribuye a precisar los parámetros para evaluar la mora judicial en procesos de segunda instancia, especialmente en asuntos relacionados con la protección al consumidor financiero, donde la celeridad es importante pero debe equilibrarse con la realidad operativa de los despachos judiciales. Finalmente, el expediente será remitido a la Corte Constitucional para su eventual revisión, conforme al procedimiento establecido, garantizando así un control adicional sobre el debido proceso y fortaleciendo la seguridad jurídica en estos casos.

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Corte Suprema de Justicia revoca tutela por presunta mora judicial en proceso de protección al consumidor financiero

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