La Sala Séptima de Revisión de la Corte Constitucional conoció la acción de tutela interpuesta en calidad de agente oficiosa contra la Nueva EPS, con el objetivo de proteger derechos fundamentales relacionados con la salud y la dignidad humana. La acción buscaba garantizar la realización efectiva de procedimientos médicos autorizados pero no programados oportunamente.

Antecedentes del caso

El amparo fue promovido por una persona actuando como agente oficiosa en representación de una adulta mayor afiliada a la Nueva EPS, diagnosticada con múltiples patologías que requieren procedimientos médicos específicos. Se alegó que la EPS y las IPS correspondientes no asignaron citas para los servicios médicos autorizados, alegando falta de agenda y convenios. La acción fue admitida por un juzgado de familia, vinculando a la EPS y varias instituciones prestadoras de servicios de salud. Sin embargo, en la etapa inicial se constató que la única cita programada fue para un procedimiento cardiológico, mientras que otros procedimientos quedaron pendientes debido a la alta demanda.

Análisis y consideraciones jurídicas

La Corte recordó que la acción de tutela puede ser presentada por el titular del derecho o por un agente oficioso, cuando el titular está imposibilitado para ejercerla personalmente. La agencia oficiosa requiere dos condiciones: la manifestación expresa de actuar en tal calidad y la imposibilidad del agenciado para promover su defensa. En el caso concreto, aunque se manifestó la calidad de agente oficiosa, no se acreditó que la persona titular de los derechos estuviera imposibilitada para actuar directamente. La sola condición de adulta mayor y los diagnósticos médicos no constituyen prueba suficiente de vulnerabilidad o incapacidad para ejercer la acción. La...