Comisión de Regulación aclara sobre medición de aire en consumo de acueducto

Medición y facturación del consumo de agua

De acuerdo con la legislación vigente, la medición del consumo de agua es un derecho y un deber tanto para los usuarios como para los prestadores del servicio. La facturación debe hacerse con base en los consumos efectivamente medidos por instrumentos tecnológicos apropiados, aplicando las tarifas y subsidios correspondientes según el estrato o uso del inmueble.

Presencia de aire en medidores y su impacto

Estudios realizados por entidades del sector indican que los medidores volumétricos pueden registrar un porcentaje de aire que oscila entre el 25 y 30% del volumen medido, dependiendo de la velocidad de llenado de las tuberías. Sin embargo, esta presencia de aire se da en condiciones excepcionales, como durante el vaciado y posterior llenado de las tuberías para mantenimiento. En operación normal, las tuberías deben permanecer llenas de agua, lo que impide la presencia significativa de aire en el sistema.

Regulación y protocolos para manejo del aire

Actualmente, no existe una regulación que establezca un factor de corrección para descontar el volumen de aire en la facturación. No obstante, los prestadores pueden implementar protocolos y controles para minimizar el registro de aire, especialmente en los procesos de mantenimiento y restablecimiento del servicio. Además, es posible considerar la instalación de medidores con tecnología que reduzca este tipo de mediciones, siempre que las condiciones contractuales lo permitan. Los usuarios pueden solicitar a las empresas información sobre cómo se gestiona esta situación en cada caso particular. Para asesoría adicional en materia tarifaria, la Comisión dispone de líneas de atención para resolver inquietudes....