Propósito general del proyecto

El proyecto de resolución presentado por el Ministerio de Salud y Protección Social tiene como propósito general adoptar e implementar la Política Nacional de Humanización en Salud (PNHS) 2025-2035. Esta política está diseñada para promover una atención en salud humanizada, centrada en las personas, sus familias y comunidades, estableciendo reglas, estándares y directrices que garanticen una atención de calidad, integral, oportuna y segura.

Objetivo principal y grupos afectados

El objetivo principal de la PNHS es incorporar un enfoque integral de humanización en los procesos de atención en salud en Colombia, que comprometa a los actores del sistema con la ejecución ética y armónica de habilidades interpersonales, profesionales y espirituales. Esto busca fortalecer la calidad de la atención sanitaria para la población general, incluyendo a usuarios, personal de salud, instituciones y comunidades, promoviendo prácticas solidarias y corresponsables.

Nuevas disposiciones y mecanismos introducidos

El proyecto introduce una serie de principios rectores para la política, tales como la equidad en las actividades de salud, la disposición solidaria, el relacionamiento constructivo, la responsabilidad compartida, la transversalidad y la calidad en salud basada en evidencia científica y atención humanizada. Además, incorpora enfoques fundamentales como los derechos humanos, el curso de vida, el reconocimiento diferencial desde el territorio, población y culturas, así como valores que sustentan la práctica del talento humano en salud. La política se estructura en cuatro ejes estratégicos principales:

• Atención y cuidados en salud centrados en personas, familias y comunidades, que incluye líneas operativas como gobernanza de la calidad, humanización y comunicación solidaria constructiva.
• Ética comunicativa, que promueve la hospitalidad y el profesionalismo en la comunicación entre actores de salud.
• Legitimidad en salud, que fomenta la conciencia colectiva y el pensamiento filosófico-científico para la validación y consenso en la política.
• Investigación e innovación, orientado al mejoramiento continuo y avances técnico-científicos para superar obstáculos en la atención humanizada.

Medidas específicas y mecanismos de seguimiento

Entre las acciones propuestas, el Ministerio implementará un proceso de monitoreo continuo para evaluar el avance en la calidad de la atención humanizada, utilizando indicadores del Sistema de Información para la Calidad, el Observatorio de Talento Humano en Salud y otras fuentes institucionales. Este seguimiento se realizará periódicamente y servirá para identificar brechas y ajustar estrategias. Asimismo, se establecerán evaluaciones de medio término a los cinco años y finales a los diez años desde la expedición del acto administrativo, con el fin de valorar los resultados, impactos y articulación con otras políticas sectoriales y nacionales. Estas evaluaciones se apoyarán en metodologías cuantitativas, cualitativas y mixtas, conforme a los procedimientos internos vigentes del Ministerio.

Impacto esperado y alcance

El proyecto busca mejorar la calidad de la atención en salud en Colombia mediante un enfoque humanizado que atienda las necesidades físicas, emocionales, sociales y espirituales de las personas. Se espera que esta política contribuya a superar barreras como la fragmentación de servicios, la falta de integralidad y la ausencia de sensibilidad humana, promoviendo la equidad y la corresponsabilidad entre todos los actores del sistema de salud.

Participación de actores clave

La política está dirigida a todos los integrantes del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), incluyendo entidades públicas y privadas, regímenes de excepción y demás actores contemplados en la legislación vigente. Se enfatiza la corresponsabilidad y la colaboración entre el talento humano en salud, las instituciones y la comunidad para garantizar la implementación efectiva de la política. --- Este proyecto representa un avance significativo en la formulación de políticas públicas en salud que priorizan la humanización y la calidad, alineándose con los principios constitucionales y los compromisos internacionales asumidos por Colombia en materia de derechos humanos y atención primaria en salud. Su adopción e implementación efectiva contribuirán a fortalecer el sistema sanitario nacional, promoviendo una cultura de respeto, dignidad y bienestar para todas las personas atendidas.