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Adenda al CONPES Distrital sobre la política pública de servicio a la ciudadanía en Bogotá
Proviene de: Conpes
23 de octubre de 2026 22:30:3
Objetivos y líneas estratégicas de la política
La política se orienta a cumplir un objetivo general que busca mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de servicios públicos eficientes y transparentes. Para ello, se plantean objetivos específicos como: - Estandarizar la oferta de servicios y su calidad entre canales, entidades y servidores públicos. - Mejorar la articulación y coordinación entre las entidades distritales para optimizar la atención. - Incrementar la interacción entre la ciudadanía y la administración distrital. - Fortalecer la cualificación de los servidores públicos. - Aumentar la oferta de servicios accesibles y de calidad. - Utilizar evidencia cuantitativa y cualitativa para la toma de decisiones. - Mejorar la eficiencia y eficacia de la regulación distrital. Estas metas están alineadas con las líneas estratégicas que incluyen el fortalecimiento de la capacidad ciudadana para ejercer sus derechos, la infraestructura suficiente para la prestación de servicios, la cualificación del personal, la articulación interinstitucional, el uso intensivo de tecnologías de la información y la evaluación continua para el mejoramiento permanente.Problemáticas identificadas y diagnóstico
El diagnóstico previo identificó siete factores estratégicos que afectan...Este contenido fue escrito con la asistencia de JurIA, la inteligencia artificial de Avance Jurídico.
Además, contó con la revisión del equipo jurídico y del editor.
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